某企業様納入事例

今回は某企業様のクラウドサービスを利用した提案事例をご紹介させていただきます。

富士ゼロックスの複合機をお使い頂いていたお客様への提案の流れ

【お困りごと】
夜間、休日などに緊急のFAXを確認することが出来ない

【実際に起こった問題】
休日に取引先からの訃報連絡FAXを見逃し、通夜・葬儀に行けなかった

【要望】
会社にいなくても受信したFAXを経営幹部のi-Padで見れるようにしたい

【提案内容・解決策】
複合機のペーパレスFAX機能を使って、FAX受信すると今まで通りの出力と同時にクラウドサービス
Working Folderに格納させる。
Working Folderに格納したFAX文書はi-Padで確認する為に、モバイル端末用アプリ
DocuWorksMobileを導入し閲覧。
緊急を要するものは、経営幹部で共有可能。

【改善効果】
いつでもどこでも受信したFAX文書を確認できるため、緊急時のリスクも経営幹部で共有し取引先
へのきめ細かい対応が可能になった。
企業のリスク回避だけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。

担当営業より
今後はクラウドサービス運用範囲を広げ、営業支援や情報共有ツールとして活用出来ればと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。